Меню
Cимферопольский р-н, с.Дубки, ул.Лесная 44/18А
Наш адрес:
Cимферопольский р-н, с.Дубки, ул.Лесная 44/18А
Время работы
Время работы магазина:
  • Время работы call-центра:
  • Каждый день - 09:00 - 19:00

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

На весь представленный товар действует гарантия от производителя.

Вся продукция сертифицирована, и ее качество соответствует всем необходимым стандартам и требованиям.

Все светильники имеют соответствующую упаковку для дополнительной гарантии сохранности при транспортировке.  

При отправке товара транспортными компаниями производится дополнительная жесткая упаковка (обрешетка).

Обмен и возврат в случае брака или ошибки продавца

   В случае обнаружения бракованного товара (бой стеклянных деталей, неисправная арматура, недокомплект запчастей), необходимо, сфотографировать неисправные светильники  вместе с упаковкой, и отправить нам фото по электронной  почте sferoom2020@mail.ru с указанием артикула неисправного товара. Мы предоставляем замену бракованного товара в полном объеме. Доставка будет осуществлена бесплатно.

Обмен и возврат по желанию покупателя

Если товар по каким-либо  причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

·         Товар имеет первоначальный товарный вид;

·         Товар имеет полную комплектацию;

·         Товар не подключался и не имеет признаков монтажа;

·         Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;

·         Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.

 

Для возврата не подошедшего товара необходимо привезти его к нам в офис. При этом должны быть соблюдены все условия возврата. Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется наличными при возврате товара либо банковским переводом на счет покупателя.

Если у вас остались вопросы, мы с удовольствием ответим на них по телефону +7(978)730-0-740